金地物业是中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。经过20余年的快速发展，服务已遍及全国100余个大中城市，服务面积近4亿平方米，服务客户累积达200余万人。金地物业的服务品质在行业内有口皆碑，连续6年蝉联中国物业服务百强企业服务质量全国第一名；金地物业品牌价值50.01亿元；中国房地产500强首选物业管理品牌；2015中国年度最佳雇主；“享”系列互联网平台及人才培养体系获中国物业服务特色企业。金地物业管理集团业务包括基础物业管理服务、楼宇工程和创新增值服务三大类。在互联网+时代，金地物业始终坚持 “匠心精神”，为客户提供全产业链服务，服务范围囊括了资产管理、社区商业、社区养老、社区金融、社区教育、社区家政、社区仓储、互联网+物业服务、智慧社区、房屋配套升级等，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，让办公、社区、家庭都智慧起来，令生活更加美好。
各种职位，诚邀来聘
城市分公司总、项目/片区总
岗位职责：
1、主持项目日常管理工作，对所管辖物业项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；
2、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理；处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
3、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决；
4、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并向公司主管领导汇报；
6、认真完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，28-40周岁，性别不限；
2、具备丰富的物业管理专业知识，熟悉现代化物业，熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程，同时对工程设施、设备的维修、保养具有一定了解；
3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力；
4、具备建立各项目岗位责任、绩效考核制度和人员激励、团队建设能力；
5、工作责任心强，能承受一定的工作压力；
6、大型物业公司同等职位从业经验3年以上，持有物业经理上岗证；
7、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
项目经理
岗位职责：
1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行；
2、全面负责服务中心日常管理工作，关注及提升业主的客户满意度，保证工作推进的效果；
3、业主回访和重在突发事件的处理，定期走访辖区内业主，征求业主对服务管理工作的意见及改进建议，及时处理属管理处责任范围内的重大突发事件，并及时跟踪处理结果的落实情况；
4、负责组织物业服务管理费的收缴工作，保证费用按时、足额收缴；
5、负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业主提供优质服务；定期对本部门员工进行培训，提高其服务水平和业务素质；定期巡查各岗位员工工作；
6、负责执行辖区内有偿服务项目；负责与政府机关和其他外部单位的联系工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，28-40周岁，性别不限；
2、具备丰富的物业管理专业知识，熟悉现代化物业，熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程，同时对工程设施、设备的维修、保养具有一定了解；
3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力；
4、具备建立项目各部门（条线）岗位责任、绩效考核制度和人员激励、团队建设能力；
5、工作责任心强，能承受一定的工作压力；
6、大型物业经理职位从业经验3年以上，持有物业经理上岗证；
7、熟练使用办公软件和办公自动化设备。
客服主管
岗位职责：
1、配合项目经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合项目经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷 ；
4、配合项目经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
5、配合组织实施对技能员工的培训；
6、配合实施项目的接管验收；
7、配合处理客户服务中心的突发事件。
任职资格：
1、大专及以上学历，25-40岁，性别不限；
2、2年以上物业管理相关工作经历，1年以上物业主管岗位经历；
3、熟悉物业管理政策法规；
4、具有较强的组织能力、逻辑思维能力、公文写作能力及沟通能力；
5、正直、诚信，能承受较大工作压力；
6、熟练使用OFFICE系列软件。
工程主管
岗位职责 ：
1、在项目经理的领导下，具体行使设施设备的管理；
2、负责管理设施设备的维修保养计划；
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
5、协助项目经理完成其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，25岁-45岁，机电工程/设备管理/楼宇智能化等专业；
2、具有2年以上大型住宅物业项目设施设备的管理经验，熟悉强弱电、空调等优先考虑；
3、熟练操作各类相关设备，熟练使用办公软件及办公自动化设备；
4、熟悉物业行业相业法律、法规；
5、具有较强的团队管理能力；
6、持物业管理师、工程师等职称证书者优先。
管理培训生
岗位职责：
通过轮岗锻炼，熟悉住宅物业的运营模式，往项目管理方向培养。
任职资格：
1、2018年应届大专及以上学历，专业不限；
2、有较丰富的社会实践经历，较好的综合素质；
3、性格乐观开朗，善于与人沟通，表达能力强；
4、在校期间曾担任学生干部、荣获荣誉奖励者优先考虑。
客服管家
岗位职责：
1、受理报修及其它各类客户需求，并及时跟进完成情况；
2、物业收费催缴；
2、主动与业主进行沟通，接待和处理业主投诉；
3、整理客户服务资料，整理和保管工作；
4、参与组织客户活动。
任职资格：
1、中专及以上学历，20-40岁，物业管理等相关专业优先；
2、相关工作经验两年及以上；
3、形象气质佳，有亲和力，具备基本的客户服务及礼仪知识；
4、熟练运用办公软件，责任心强。
安全员
岗位职责：
1、负责责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任；
2、负责管理进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查是否已上防盗锁，确保司机及车辆安全；
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的巡查，发现问题及时通知服务中心进行处理；
4、负责责任区内装修施工人员管理，装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，余坭、装修垃圾及时清走；
5、负责接受业主投诉，收集业主意见，及时通知服务中心，主动热情为业主排扰解困。
任职资格：
1、高中/中专及以上学历，18-45岁，身高170cm以上；
2、身体健康、容貌端正、有亲和力；
3、熟悉安全制度及安全器材使用，意外事件及紧急事故处理；
4、退伍军人优先考虑。
工程维修
岗位职责：
1、对公司规定的项目点的工作进行检查和维修；
2、对值班期间发生的问题及时上报或处理；
3、所有物业设备的检查等；
4、执行、参加公司临时委派的任务。
任职资格：
1、高中/中专及以上学历，18-45岁，2年以上综合物业维修工作经验；
2、具有设备设施的维护、保养、检修工作经验；
3、熟悉水、暖、通、泥瓦等专业知识；
4、持高低压电工上岗证或维修钳工等级证等岗位操作证书；
5、有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神，责任心强，能够吃苦耐劳。
备注：以上岗位，薪资面议
联系人：郎女士/顾女士
联系电话：13814995791/15026517536
邮箱：langhedan@gemdale.com/guxinyi@gemdale.com
